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泾阳原产地自然发花茯茶 茯茶世家029-85218968 400-029-8033
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  • 退换货政策

  • 茯茶世家退换货流程及政策


    茯茶世家商品退换货政策:

    自茯茶世家商品购买/签收之日起,不限时间均可退换,在您保持商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下,茯茶世家为您提供随心退换服务,不包括除茯茶产品以外的第三方产品。

    注意事项:

    1、一张订单只提供一次退换货服务,并且需保存产品半年以上均可原款如数退还。

    2、请确保商品未拆封使用不影响二次销售,商品赠品、包装及购买凭证完整。

    3、已拆封非质量问题产品及人为污损或非正常产品、保管导致出现质量问题的商品不享受退换货服务。

    4、目前只支持商品一换一服务,如换取大于换货商品价值时需当时按价格要求进行补差。

    5、如顾客因非质量问题办理退换货,来回运费需顾客自行承担;订单发出的运费金额会在您的实际退款中扣除。

    茯茶世家定制茯茶礼品退换货政策:


    茯茶世家定制的任何一款茯茶产品,自收货/签收之日起,在确认产品包装及其他配套产品无损坏或无污染的前提下,您仅需承担运费即可寄回产品随心换,定制产品均属于个性化定制茯茶礼品,均不能进行退货,质量问题除外。(仅限更换产品主体,不含包装及其他个性定制部分)。

    定制商品换货政策:

    自商品收货/签收之日起,如茯茶世家定制礼品出现质量问题的茯茶世家将为您提供免费退换货服务。

    注意事项:

    1、定制商品包括:包装盒、茯茶等定制合同内的相关产品,签收后非质量问题不予退货。

    2、如需办理退换货,请与联系客服电话400-029-8033沟通,以便为您及时处理。如事先未联系擅自寄回,将无法为您进行退换货办理手续。

    3、茯茶世家保证茯茶商品的质量,如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具有关部门书面鉴定报告,我们会根据国家有关规定予以处理并承担相应费用及责任。

    退换货运费:

    1、退换货需先行将所退换商品寄回,在收到退换货包裹1-2个工作日内,由售后部门

    进行验收操作退换。退货的自购买后六个月后将由茯茶世家客服专员再次确认后如数退还至您企业或个人的相关账户,如企业在退货时提供企业授权书、企业银行公户及相关证明材料;个人退货需提供身份证明、同名银行卡号及相关证明材料。茯茶世家不支持邮费到付业务,烦请退换货邮寄时先行支付邮费。

    2、购买茯茶世家产品后,由于自身原因退换货,来回运费由顾客自理。如商品质量问

    题,运费将由茯茶世家承担。

    退换货商品处理结果的声明:

    茯茶世家本着对用户认真负责的态度严肃处理退换货商品,退换货商品如果被拆封使用过一律不予处理退货及换货。因为茯茶属饮品行业,由于泡制的方法及投茶量和加水量不同将会导致饮用时口感的不同,我们质检人员也要严格按照出厂标准认真检验核对,确保我们的茯茶品质,所以不会存在质量问题。


    在此也提醒广大用户,慎重对待退换货申请。

  • 退换政策
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